Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat

Devirevim üzerinden satılan tek ürün, numara açılım kredisi paketleridir. Krediler dijital içeriktir; ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında ve otomatik olarak hesabınıza tanımlanır, "Kredilerim" sayfasından anlık takip edilir. Kargo veya fiziksel teslimat yoktur, teslimat ücreti alınmaz.

2. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Krediler ödeme onayıyla anında teslim edildiğinden, tanımlama sonrasında cayma ve iade mümkün değildir. Bu husus, ödeme adımındaki onay kutusunda da açıkça belirtilir.

3. Kredi Kullanımına İlişkin Esaslar

• Kredilerin son kullanma tarihi yoktur.
• Bir ilanın numarasını açtıktan sonra aynı ilana tekrar bakmak kredi harcamaz.
• Numarasını açtığınız satıcıyla anlaşamamanız, satıcıya ulaşamamanız veya devrin gerçekleşmemesi kredi iadesi doğurmaz; kredi, iletişim bilgisine erişim hakkıdır.

4. Hatalı ve Başarısız İşlemler

• Ödeme alındı, kredi tanımlanmadı: destek@devirevim.com adresine sipariş bilgilerinizle başvurun; krediler tanımlanır veya bedel 14 gün içinde aynı karta iade edilir.
• Mükerrer çekim: Aynı sipariş için birden fazla çekim tespit edilirse fazla tutar başvurunuz beklenmeksizin iade edilir.
• Başarısız ödeme: Kartınızdan çekim görünmesine rağmen sipariş "başarısız" ise tutar tahsil edilmemiş, yalnızca bankanızca geçici olarak bloke edilmiştir. Bu blokenin çözülmesi bankanızın işleyişine bağlıdır. Tutarın tarafımızca tahsil edildiği tespit edilirse, aşağıdaki 14 günlük iade kuralı uygulanır.

İadeyi gerektiren durumlarda Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi uyarınca tahsil edilen bedeli hiçbir kesinti yapmaksızın, tek seferde ve en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcının ödeme yaptığı araca iade etmek üzere bankaya yasal iade talimatını iletir. Bu süre, iade yükümlülüğünün doğduğu tarihten itibaren işler.

5. İletişim

Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için: destek@devirevim.com